Praxisplaner : Ein Beispiel ist die kieferorthopädische Zahnarztpraxis Biedermann → zum Projekt
 

Wenn Räume von Menschen geplant werden:

Ordinationsplanung durch Praxisplaner

Ein Punkt wird in der technischen Planung oft übersehen: Ihre Praxis wird von Menschen geführt. Sie selbst, Ihr Team, Ihre Patienten.

Ihre eigene Arbeitsweise

Sie haben in der Planungsanamnese viel über Abläufe nachgedacht. Aber haben Sie auch über sich selbst nachgedacht? Brauchen Sie Rückzugsmöglichkeiten? Möchten Sie eine offene Kommunikation oder klare räumliche Trennung zwischen administrativen und medizinischen Bereichen? Arbeiten Sie lieber in hellen, offenen Räumen oder in kleineren, geschützten Bereichen? Ihre Praxis muss zu Ihnen passen – nicht nur zu theoretischen Ablaufdiagrammen.

Ihr Team

Binden Sie Ihre Mitarbeiterinnen in die Planung ein – zumindest dort, wo es um ihre Arbeitsbereiche geht. Sie kennen die Abläufe oft besser als jeder Planer. Und wenn Ihre Mitarbeiter sich von Anfang an einbringen können, steigt die Identifikation mit der neuen Praxis. Das ist in den ersten Monaten nach der Eröffnung, wenn vielleicht noch nicht alles rund läuft, unbezahlbar.

Die Atmosphäre

Eine gut funktionierende Praxis ist das eine. Eine Praxis, in der sich Patienten und Mitarbeiter wohlfühlen, ist das andere. Farben, Materialien, Licht, Akustik – diese Faktoren beeinflussen maßgeblich, wie Ihre Praxis wahrgenommen wird. Eine gute Akustik im Wartebereich verhindert, dass sich Patienten gegenseitig belauschen. Angenehmes Licht in den Behandlungsräumen reduziert die Anspannung – bei Ihnen und bei Ihren Patienten. Durchdachte Farbkonzepte können Orientierung geben und gleichzeitig eine angenehme Atmosphäre schaffen.

Die Perspektive der Patientin

Stellen Sie sich vor, Sie betreten Ihre eigene Ordination zum ersten Mal als Patientin. Sie wissen nicht, wo Sie hin sollen. Sie suchen einen freien Platz im Wartebereich, ohne jemanden direkt anschauen zu müssen. Sie wollen nicht, dass alle anderen hören, was Sie der Anmeldung sagen. Diese Perspektive ist in der Planung oft unterrepräsentiert – weil die Planenden die Ordination aus der Innenperspektive denken. Dabei entscheidet die erste Minute darüber, ob sich eine Patientin gut aufgehoben fühlt: klare Wegeführung, ausreichend Abstand zwischen Sitzplätzen, eine Anmeldung auf Augenhöhe.
 

Was Ihr Team braucht

Ihre Mitarbeiterinnen verbringen mehr Zeit in dieser Praxis als Sie selbst. Ein angenehmer Aufenthaltsraum mit Fenster, Küchenzeile und Platz für eine kurze Pause ist keine Schwäche in der Flächenplanung – er ist genehmigungsrechtliche Pflicht – und eine Aussage darüber, wie Sie mit Ihrem Team umgehen wollen. Ordinationen, in denen das Team gern arbeitet, haben meist auch ein Klima, das Patientinnen spüren. Das ist keine weiche Frage. Es ist Praxisqualität.
 
Der menschliche Faktor in der Ordinationsplanung in Österreich durch einen Praxisplaner zeigt sich besonders in Arbeitsweise, Team und Atmosphäre, die maßgeblich bestimmen, wie funktional eine Praxis wirklich ist.
 
Wie Sie flexible Praxisräume für die Zukunft gestalten können, beschreibt -> Teil 11:Die Praxis der Zukunft
 

Aus der Ordinationsplanung-Serie:
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